30 sty
Od 1 stycznia 2023 roku w Polsce zaczęły obowiązywać przepisy tzw. Dyrektywy Omnibus, która ma chronić konsumentów w UE.
Chyba najwięcej emocji budzi temat obniżek cenowych i związanych z tym obowiązków informacyjnych.
Celem jest walka ze sztucznymi promocjami – np. celowe zawyżanie cen, a następnie ich obniżanie prezentowane jako promocja.
O ile założenia wydają się mieć sens, o tyle komplikacja, którą zafundowano nam wprowadzając do polskiego ustawodawstwa założenia zawarte w dyrektywie.
Dyrektywa 98/6/WE zakładała, że przepisy wdrażane w państwach UE mają dotyczyć towarów (rzeczy ruchomych), tymczasem nasz ustawodawca w przepisach nałożył ten obowiązek zarówno do towarów jak i usług.
Jeśli stosujesz obniżkę ceny – musisz prezentować też najniższą cenę towaru lub usługi z okresu ostatnich 30 dni.
Za obniżkę ceny mamy rozumieć oświadczenia sprzedawcy o promocji, np.:
„30% taniej”
„100 zł taniej”
„teraz tylko 150 zł, było 250 zł”
„49 zł 89 zł”
„dzisiaj taniej o kwotę VAT”
„Wielkie obniżki z okazji Black Friday”
„Telewizory OLED tańsze o 10%”
„20% zniżki na wszystkie artykuły kuchenne w tym tygodniu”
Jak widać katalog jest dość szeroki i trzeba mieć na uwadze fakt, że odnosi się on za równo do sprzedawców stacjonarnych jak i online.
Wnioskować można, że takie sformułowania jak „najlepsze ceny”, najniższe ceny” nie wchodzą w te przepisy, podobnie jak innego rodzaju promocje warunkowe:
„Kup 3 w cenie 2”
„Zrób zakupy za kwotę 500 zł a otrzymasz zniżkę na telewizor”
„20% zniżki przy zakupach powyżej 150 zł”
Wyłączone z tego obowiązku są także programy lojalnościowe (np. karty rabatowe lub kupony), personalizowane obniżki jak np. „rabat 20% na następne zakupy”, czy też obniżka za zapisanie się do newsletteru lub przyznana z okazji urodzin.
warto uważać
Z kodami rabatowymi należy być ostrożnym – podawane publicznie, niespersonalizowane lub sztucznie spersonalizowane mogą zostać uznane za oświadczenie o obniżce ceny, a tym samym podlegać obowiązkowi prezentowania najniższej ceny z ostatnich 30 dni.
Co nam grozi za brak stosowania przepisów dyrektywy Omnibus dotyczących obniżki cen?
Brak umieszczania dodatkowych informacji przy obniżkach może skutkować nałożeniem kary pieniężnej w wysokości 20 000 zł, a jeśli przedsiębiorca zaniecha stosowania nowych regulacji co najmniej 3 razy w ciągu 12 miesięcy to może zostać nałożona kara w wysokości 40 000 zł.
Trzeba pamiętać też o UOKiK, który może nałożyć karę na przedsiębiorcę do 10% obrotu i nawet do 2 000 000 zł na osobę zarządzającą tym przedsiębiorstwem, za stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów (Art. 24 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów).